Política de Privacitat d’Informàtica Llagostera

Aquesta Política de Privacitat descriu com Informàtica Llagostera (d’ara endavant, «nosaltres» o «la web») recull, utilitza i protegeix les dades personals dels usuaris que visiten el nostre lloc web. Ens comprometem a garantir la seguretat i la confidencialitat de les vostres dades, complint amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la legislació vigent.

1. Qui som i Responsable del Tractament

La nostra adreça web és: https://www.informaticallagostera.com. El responsable del tractament de les vostres dades personals és Grup Mon Web SL amb nom comercial Informàtica Llagostera. Podeu contactar amb nosaltres per a qualsevol qüestió relacionada amb la privacitat a: info@informaticallagostera.com o la nostra adreça física, Carrer Angel Guimerà 28 de Llagostera, Girona.

2. Dades Personals que Recollim i Per Què

Recollim dades personals per a finalitats específiques i amb una base legal clara:

a) Comentaris

Quan deixeu un comentari a la nostra web, recollim les dades que ens proporcioneu al formulari de comentaris (nom, adreça de correu electrònic, text del comentari), així com la vostra adreça IP i la cadena de l’agent d’usuari del navegador. Això ens ajuda a detectar i prevenir el «spam» (missatges brossa).

• Una cadena anonimitzada (també anomenada «hash») creada a partir de la vostra adreça de correu electrònic pot ser proporcionada al servei Gravatar per comprovar si l’esteu utilitzant. La política de privacitat de Gravatar està disponible a: https://automattic.com/privacy/. Un cop aprovat el vostre comentari, la vostra imatge de perfil (si la teniu a Gravatar) serà visible públicament al costat del vostre comentari.
• Base legal: El vostre consentiment explícit en enviar el comentari.

b) Formularis de Contacte

Si ens contacteu a través d’un formulari de contacte, recollim les dades que ens proporcioneu (normalment nom i adreça de correu electrònic, i el vostre missatge) per poder respondre a la vostra consulta.

• Base legal: El vostre consentiment explícit en enviar el formulari.

c) Galetes (Cookies)

Utilitzem galetes per millorar la vostra experiència a la web:

• Galetes de preferència de comentaris: Si deixeu un comentari, podeu triar desar el vostre nom, adreça de correu electrònic i lloc web en galetes per a la vostra comoditat. Així no haureu de tornar a emplenar les dades quan deixeu un altre comentari. Aquestes galetes duren un any.
• Galetes de sessió i d’inici de sessió (per a usuaris registrats): Si teniu un compte i inicieu sessió, s’estableixen galetes temporals per comprovar si el vostre navegador accepta galetes (sense dades personals, descartades en tancar el navegador). També es configuren galetes per desar la informació d’inici de sessió i les opcions de visualització. Les galetes d’inici de sessió duren dos dies, i les d’opcions de pantalla duren un any. Si seleccioneu «Recorda’m», l’inici de sessió persistirà durant dues setmanes. En tancar la sessió, les galetes d’inici de sessió s’eliminaran.
• Galetes d’edició d’articles (per a editors): Si editeu o publiqueu un article, es desarà una galeta addicional al vostre navegador que indica l’identificador de l’entrada que acabeu d’editar. Expira després d’1 dia.
• Base legal: El vostre consentiment a través del banner de galetes (per a la majoria de galetes) o el nostre interès legítim per a les galetes estrictament necessàries per al funcionament de la web.

d) Contingut Incrustat d’Altres Llocs Web

Els articles de la nostra web poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles) d’altres llocs web. Aquest contingut es comporta exactament de la mateixa manera que si visitéssiu directament l’altre lloc web.

• Aquests llocs web externs poden recollir dades sobre vós, utilitzar les seves pròpies galetes, incrustar seguiment addicional de tercers i monitoritzar la vostra interacció amb el contingut incrustat, incloent-hi la traça de la interacció si teniu un compte i heu iniciat sessió en aquests llocs web.
• Base legal: El vostre consentiment en carregar el contingut incrustat o l’interès legítim del tercer proveïdor de serveis.

e) Dades de Mèdia (Imatges)

Si pugeu imatges al lloc web, heu d’evitar pujar-les amb dades de geolocalització (EXIF GPS) incrustades. Els visitants del lloc web poden descarregar i extreure qualsevol informació de localització d’aquestes imatges. Nosaltres no recollim ni tractem activament aquesta informació.

f) Analítiques

Utilitzem serveis d’analítiques web (per exemple, Google Analytics) per entendre com els usuaris interactuen amb la nostra web. Aquestes eines recullen informació de forma anonimitzada, com ara el nombre de visitants, les pàgines més populars i la durada de les visites. Aquesta informació ens ajuda a millorar la funcionalitat i el contingut de la web.

• Base legal: El vostre consentiment a través del banner de galetes.

3. Amb Qui Compartim les Vostres Dades

Les vostres dades personals no es comparteixen amb tercers, excepte en els següents casos i sempre amb les garanties adequades:

• Proveïdors de serveis: Compartim dades amb proveïdors que ens ajuden a operar la web i a prestar els nostres serveis (per exemple, serveis d’allotjament web, serveis de detecció de spam com Akismet). Aquests proveïdors actuen sota les nostres instruccions i estan obligats a mantenir la confidencialitat i la seguretat de les dades.
• Obligacions legals: Podem divulgar les vostres dades si així ho requereix la llei o una ordre judicial.

4. Quant de Temps Retenem les Dades

El període de conservació de les vostres dades depèn de la finalitat per a la qual es van recollir:

• Comentaris: Els comentaris i les seves metadades es retenen indefinidament. Això ens permet reconèixer i aprovar automàticament qualsevol comentari de seguiment en lloc de mantenir-los en una cua de moderació.
• Usuaris registrats: Per als usuaris que es registren a la nostra web (si n’hi ha), emmagatzemem la informació personal que proporcionen al seu perfil d’usuari. Aquesta informació es conserva mentre l’usuari mantingui el seu compte actiu.
• Galetes: La durada de les galetes varia segons el seu tipus i finalitat, tal com s’ha detallat anteriorment.

5. Quins Drets Teniu Sobre les Vostres Dades

D’acord amb el RGPD, teniu els següents drets sobre les vostres dades personals:

• Dret d’accés: Podeu sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre vós.
• Dret de rectificació: Podeu sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió («dret a l’oblit»): Podeu demanar que esborrem les vostres dades personals quan ja no siguin necessàries per a la finalitat per la qual es van recollir.
• Dret d’oposició: Podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades en determinades circumstàncies.
• Dret a la limitació del tractament: Podeu sol·licitar la suspensió del tractament de les vostres dades en determinades situacions.
• Dret a la portabilitat de les dades: Podeu rebre les vostres dades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable del tractament.
• Dret a retirar el consentiment: Si el tractament es basa en el vostre consentiment, teniu dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, podeu contactar-nos a través de l’adreça de correu electrònic [info@informaticallagostera.com]. Respondrem a la vostra sol·licitud en un termini màxim d’un mes.

6. Com Protegim les Vostres Dades

Implementem mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals contra l’accés no autoritzat, la pèrdua, l’alteració o la divulgació. Això inclou l’ús de certificats SSL per a la comunicació encriptada i mesures de seguretat a nivell de servidor.

7. Procediments en Cas d’Incompliment de Dades

En cas de detectar una bretxa de seguretat que pugui afectar les vostres dades personals, Informàtica Llagostera activarà un protocol intern per avaluar l’abast de l’incident, mitigar-ne els efectes i, si cal, notificarà a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades i als usuaris afectats, d’acord amb la normativa vigent.

8. Presa de Decisions Automatitzada i Elaboració de Perfils

A Informàtica Llagostera no realitzem decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades ni elaborem perfils d’usuari que tinguin efectes jurídics sobre vós o us afectin significativament de manera similar.

9. Canvis en Aquesta Política de Privacitat

Ens reservem el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a les pràctiques de la indústria. Us notificarem els canvis importants mitjançant un avís destacat a la nostra web.